Często Zadawane Pytania
zamówienie i płatność
- Jak stworzyć i zamówić neonową czcionkę?
Wybierz punkt menu „Zaprojektuj teraz online” i wprowadź tekst, żądany rozmiar, kolor i czcionkę.
- Czy ja też mogę coś zaprojektować?
Chętnie przedstawimy propozycje i prześlemy projekty do wyboru.
- Czy mogę zamówić również indywidualny napis neonowy lub neonowe logo?
Jesteśmy w stanie zrealizować niemal wszystkie indywidualne szablony i projekty. Od logo, przez własny charakter pisma, po skomplikowane cyfry. Prosimy o przesłanie nam e-maila w tej sprawie.
- Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia.
- Jak mogę zapłacić?
U nas masz możliwość zapłaty przez PayPal lub przelewem bankowym. Twoja faktura zostanie wysłana na podany adres e-mail.
- Czy dostanę fakturę?
Jak tylko kwota faktury zostanie zaksięgowana, otrzymasz fakturę z wykazanym podatkiem VAT.
Wysyłka i dostawa
- Jak długo trwa dostawa?
Z reguły potrzebujemy ok. 7-14 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty plus koszty przesyłki. czas wysyłki.
- Jak to jest wysyłane?
Zwykle wysyłamy za pośrednictwem DHL lub zwykłych usług kurierskich.
- Ile kosztuje wysyłka?
- Wysyłka na terenie Niemiec jest bezpłatna. Ekspres z plusem 29 EUR – w UE pobieramy 29 EUR – z VAT Dostawa do Szwajcarii do wartości towaru 1000 EUR wynosi 49 EUR – z dokumentami celnymi Koszty towarów wielkogabarytowych należy zgłaszać oddzielnie dla wszystkich kategorii.
- Jak długo trwa wysyłka kurierem?
Czas tranzytu na terenie Niemiec wynosi 2-3 dni.
- Jak to jest zapakowane?
Neony mocowane są pojedynczo do płyt styropianowych i owijane folią ochronną.
Montaż
- Czy mogę samodzielnie zamontować neony?
Przesyłka zawiera instrukcję montażu. Jedyną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że neon jest wykonany ze szkła i dlatego należy obchodzić się z nim bardzo ostrożnie. Zawsze jednak zalecamy zlecenie instalacji specjalistycznej firmie.
- Co jest potrzebne do montażu?
Dostawa obejmuje wszystkie niezbędne kable, wsporniki montażowe i zaślepki izolacyjne lub rurki termokurczliwe. Należy zakupić jedynie śruby i kołki potrzebne do zamocowania uchwytów neonowych.
- Czy Neon Design też się montuje?
Oczywiście za zryczałtowaną stawkę możemy złożyć neon na miejscu.
- Jakich narzędzi potrzebuję do montażu?
W zależności od materiału ściany lub podłoża, będziesz potrzebować wiertła lub kleju, śrubokrętu i opalarki (możliwa jest również suszarka do włosów) oraz nożyc bocznych.
- Jakiego transformatora potrzebuję?
Transformatory elektroniczne mają maksymalną linię do początku i końca napisu ok. 2 m. Należy użyć transformatora mechanicznego od 2 m.
- Jak duży jest transformator?
W zależności od rozmiaru neonu, który ma być dostarczony, transformatory elektroniczne mierzą ok. L: 20 cm x 8 cm x 8 cm.
- Czy potrzebuję szablonu montażowego?
Możesz zamontować neony zgodnie ze swoim wyczuciem i standardami optycznymi. Szablon do wiercenia i montażu ułatwia jedynie ustawienie uchwytów montażowych.
- Czy neony nadają się na zewnątrz?
Neony można montować również na zewnątrz. Jeśli transformator jest również zainstalowany na zewnątrz, należy zamówić statecznik zgodnie z IPE 44 (za dopłatą) (oddzielna przesyłka).
- Czy napis neonowy może być dostarczony również na tle?
Chętnie zamontujemy litery neonowe gotowe do wklejenia na tabliczce (również konturowej) lub w pudełku. Proszę pytać osobno tutaj. Stosujemy plexi we wszystkich kolorach, blaszki metalowe lub aluminiowe oraz ze stali nierdzewnej. Możliwe jest również malowanie RAL.
Ogólny
- Czy neon składa się z ciągłej rury?
Nie, neonowe litery są podzielone na kilka pojedynczych elementów (w zależności od ich wielkości) i połączone ze sobą elektrycznie.